Интеллектуальные боты ведут беседу неотличимо от человека, следуют гибким и разветвлённым сценариям диалога, используют как дикторскую озвучку, так и синтез речи, распознают слова собеседника даже в условиях уличных шумов.
В любой момент можно сделать бесшовное переключение на оператора с подгрузкой истории диалога. При помощи распознавания речи программа понимает, куда необходимо обратиться, и сразу адресует звонок клиента в нужный отдел.
Платформа поддерживает интеграции практически со всеми IP-PBX, CRM-системами (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients, Terrasoft и другими), Гугл-документами, Яндекс.Алисой. Для интеграций с другими системами вы можете использовать документированное API.
