8 900 183 08 51
sale@it-albion.ru
Москва, ул. Бутырский Вал, д.10, Wework
Волгоград, ул. им. Михаила Балонина, д.2а, офис 27-7
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Система электронно-информационной очереди

Система электронно-информационной очереди – это комплекс программного обеспечения и аппаратных средств для оптимизации управления потоком посетителей в различных сферах. Повышает качество обслуживания, увеличивает пропускную способность операционного зала, сокращает время ожидания клиента.

Состав:

Сервер teamRAY – для обеспечения взаимодействия всех компонентов системы, контроля над их работой и сбора статистических данных для оценки эффективности работы системы

Информационный киоск InfoRAY – для выбора услуги и получения талона с порядковым номером в очереди

Видеопанель (табло электронно-информационной системы) – для отображения текущего состояния очереди

Тонкий клиент ThinRAY – для поддержки работы видеопанелей и в качестве рабочего места оператора

Акустическое оборудование – для звукового оповещения клиентов.

Прикладное программное обеспечение для организации доступа пользователей системы к базе данных электронно-информационной очереди.

Включает:

Подсистему централизованного контроля

Подсистему интеграции с внешними информационными системами

СМС-информирование

Систему управления и сбора статистики

Систему отчетности

Доступ по web-интерфейсу.

Основные функции:

Регистрация клиентов в базе данных для последующего формирования списков на обслуживание и распределение их между операторами

Идентификации посетителей посредством сканеров штрих-кода и считывателей карт

Печать чеков

Отображение информации о состоянии очереди на центральном табло

Звуковое оповещение клиентов о статусе очереди

Контроль за состоянием очереди по каждой услуге

Возможность выполнения оператором вызовов с нарушением установленной очередности и перенаправление посетителя в другое окно

Централизованная статистика для мониторинга бизнес-процессов

Получить консультацию